男技师在赣州五星级酒店给熟女做spa 被骂得狗血淋头
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- 故事来源：供稿人spa自述[真实]
- 文章作者：淡蓝玫瑰纪实网站编辑[原创]
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来赣州市这边上班也有些时日了，那天晚上是第一次上门给客户做spa。之前在别的地方，这种情况司空见惯，一直都很稳，没有出过任何岔子。即使也有女客户在按摩服务结束后向客服表达不满，但那种稍微不满的情绪是在店里包括我内心可以接受的范围。毕竟萝卜青菜各有所爱，即使你表现得再好，也不可能所有客人都喜欢你。而别人花了那么多钱消费，哪怕有一丁点的不如意也投诉一下，这都是人之常情。
作为一名有经验的男按摩师，我向来不在意客人有的放矢的挑剔眼光。这源于我对自身条件以及按摩技术的自信，为此，我每天都在努力提升服务水平，今天的实力三分靠爹妈生，七分靠汗水。而那天晚上背着包装满着spa用品赶去赣州市一家五星级酒店的遭遇实在伤我不浅。
要求技师上门做spa的女人分三种，一种是本地人，害怕被熟人撞见去某某会所消费；另一种是旅客，她们觉得高档酒店比店里更舒适些；最后一种是特别懒的，能点外卖就绝不堂食。本来对于我们来说，这也不会麻烦，就是遇到去豪华酒店的情形，背着个店里配的工作用的朴素双肩包，又没有房卡，只能混在别人刷卡的电梯中上楼，这个时候难免会有些自卑，至少是有几分钟特别不自在的。这其中，最难堪的还要数那些爱穿西装皮鞋的同事，背着个包特别另类，既不像酒店员工，也不像酒店客人。
我那晚从店里过去的时候，心情还是不错的，照常的准备，然后就打车过去了。车直接停到酒店大堂，礼宾很热情，帮我拉开车门，还想替我拿包。我像是知道包里装了满满的现金一样，死死的护住，谢绝了行李生的好意。这包里面东西很多，其中精油瓶容易出声响，有点常识的人会分辨出来是什么东西，我想每一位按摩师肯定都害怕陌生人知道自己的身份。
因为来赣州工作也没多久，因此这家酒店是第一次过来。大堂很气派，左边和右边感觉都像电梯通道，一时间人定住了，不知道该往左走还是右走。我脑子里随机选了一个方向，庆幸的是，对头，电梯就在眼前。这时，另一个问题又出现了，我知道客人在13楼的具体房间号，可是没有房卡上不去啊！而等了两分钟都没有一个客人要上电梯。此时即使想去前台登记访客，那么也不知道客人的身份信息，这样会被前台美眉拆穿的。
这种状况，越等只会越焦虑。无奈只好让客服去通知客人下来接。好在她们沟通顺畅，很快就有了回复。客人是一家人住酒店，她怕下来接一位年轻男生被别人看见了不好，所以没法下来。但是她很聪明，她告诉客服，客服又转述给我，我先按电梯“上”按钮，此时门开，然后我进去轿厢，她只需她13楼按一下电梯“上”或者“下”的按钮，然后轿厢就会到达她的位置，此时，我便免卡上来了。
轿厢门开的一霎那，我以为要见到客人本尊，但空无一人。看来她是真谨慎，立马就回房了，我只好去找房号。到达她门口，我轻轻按了一下门铃，很快就听到脚步声，门开了，是一位微熟女，估计40岁左右，气质很好。我喜欢这种富态但是不油腻的女人气质，比风韵犹存的状态还要评级更高一些。
她也不罗嗦，说洗过澡了，让我直接开始服务。她一点不像一个经济一般的人，首先她的客房很豪华，其次她说为了做这次spa，她刻意额外开了这间房，因为原本她的下榻处是挨着家人的。但是令我有些费解的是，她选择的项目是我们店最低档次的，意味着，如果我不推销的话，只需简单做些普通的精油按摩流程，混个九十分钟就能打道回府。这在逻辑上有些说不通，她煞费苦心，不像只求纯手推做个身体放松。
我的个性是坚决不推销，这也是一位老前辈推心置腹教授我的心得。要俘获别人的内心，使其成为忠实客户，那就要用真诚去打动她，油嘴滑舌的人不适合在异性spa行业面对高贵女人。当然，前提是客人至上给你打分七十以上，外形气质看不对眼，或者服务效果糟糕，那就别提回头客了，不投诉都哦弥陀佛。
说句心理话，这位熟女客人的身材还真是保养得恰到好处，丰腴而一点不觉得肥胖，没有健身的痕迹，估计纯靠合理的饮食加上科学的作息养成的，有点像女教师、女教授那种自然天成的状态。而且她还是个富有的人，皮肤状态明显好于一般的中年女人，应该没少用高档护肤品。
起初一切都还好，我看她像个喜欢安静的人，也没有讲一些客套话，而是把精力都集中在手上的活儿。她比较容易进入状态，没一会儿，背部就变得滚烫了，身体也会偶尔扭动，呼吸声越发急促。这很正常，绝大多数女人做异性spa都差不多会出现这一幕。有些冷淡点的，可能不明显；而有些精力旺盛的，甚至到后来会变得很疯狂。
自打我从事了男技师职业才深刻体会到了什么叫：女人四十如狼似虎。这不是开玩笑的，而是确有其事。记得有一位老客户，跟她老公离婚后一直处于单身状态，然后频繁去女子会所消费。有一次她跟我说，不知怎么的，隔个那么三五天，胸部就肿胀感强烈，只得去做一次异性spa才能缓解。
眼下这位女客人，单纯从身材上看，别有一番风情，丰乳肥臀却不臃肿，成熟女人味浓厚。如果我们一直如到目前为止一样安静的相处下去，我想这90分钟的服务历程会记录在我日记本里快乐的一页上。
但是她却毫不掩饰的在我面前暴露了真实的一面，那是与她的气质完全不符的状态。开始只是对我毛手毛脚，后面直接用手抓我下面，我多次阻止，并带着开玩笑的口吻告知她，服务里面不包含这些内容。而她与之前第一眼的感觉相比，像变了个人似的，整个人都很嗨，也不把我的劝说当一回事。我则始终保持敬业精神，为了给她做到本项目最舒适的体验，我是全神贯注的、带着感情的投入到spa流程上，一刻都没有马虎。
看着她身体不受控制的辗转反侧，这是对我技术的褒奖。她一边闭着眼沉浸在享受精油按摩的过程中，一边嘴上还喃喃自语说一些胡话，大概就是说：好舒服…很爽…就这样…不要停…之类的。这我很理解，要达到减压的目的就是要放开了表达情绪，虽然与之给我的那种女教师严肃风格的气质有些出入，不过也属于人之常情。
在做臀部推油的时候，这应该是本项目最核心的环节，当火候到了最佳点，她整个身体突然从趴着状态一下子变成跪在床上，并且屁股翘起来对着我，然后嘴里还说一些风流话。
先是问我：“你都会些什么招式”？
我说：“臀部按摩就是力度要大，要变换着推、挤、揉等手法不断变化，而且一个动作结束收尾时要异常的轻柔……”。
客人：“我是问你会一些什么爱爱的姿势”？
我：“啊？这个，我们不提供那些”。
后面问的就更露骨了。客人嘴上的挑逗无关紧要，就当是开玩笑。最让我不能容忍的是，她自嗨也就算了，手上还要不停的对我耍流氓。到了感受到尊严被冒犯的时候，忍无可忍，我起身躲开她，并大声对她说：“请你放尊重点好吗？在这样，那就结束了”。
这把她惹怒了，真实的泼辣形象毕露无遗。她冲着我就是一顿臭骂：“你什么东西？就做这些服务内容，我还要叫你来干什么”？
她怒气冲冲的把我骂得是狗血淋头，说我是她见过最差的男技师。我给她解释，项目内容规定的范围是怎样的我就怎么做，价格也是相适应的。她理解为我嫌她没钱，然后就是一顿显摆富贵，外加喋喋不休的臭骂。她当时的意思是说：“老娘什么帅哥没见过，一万块的，几万块的都体验过，你值别人那个身价吗？你们都是些什么人？服务不做到位，还嫌我给不起钱不是”？
看她这么强势，我稍微缓和了一些口吻跟她解释本项目技师的本职工作内容，毕竟投诉起来，老板是只会怪在我头上的。客人对，老板会说我水平不到位；客人错，老板会说我应对能力差。反正她只要一生气，我准没好果子吃。想着，都快到点了，让着她就是了。
可她还真是个不讲理还不饶人的尖酸刻薄女人。先问我的号牌，我说我们不用数字，我叫小龙。然后，当着我的面就打店里电话投诉，我也真是开眼了，做了那么久的按摩师工作，头一次出这种事故。而且投诉的内容牛唇不对驴嘴，她直接在电话上说：“我问你们技师会些什么招式？他说没有，不会。那我找他来秉烛夜谈的吗”？
真意外，她一点都不害羞，好像我告诉她有那些服务而我却不会做似的。然后电话上还跟我们店里吵，说是不付钱什么的。最后，我不得不打悲情牌，就说我做这个也不容易，大半夜的，一单也抽不了多少钱，来回打车费还得自己承担。再把责任转嫁到客服身上，就说客人的要求都是对的，只是客服没有介绍清楚项目。然后再告诉她，店里还有更优秀的，可以换个最高级的spa项目，再叫个技师来试试。
我知道她今晚准没雅兴了，只是为了安抚她的情绪。把她的蛮横不讲理美化为客户至上，把错都归咎在我们店里。最后她黑着脸付钱，把现金用扔的方式丢在我面前。
我被她前面狗血淋头的骂，这会人都显得更卑微了，一心只想大事化小小事化了，捡起钱，收拾东西，赶紧逃离。